Los especialistas en manejo de crisis y continuidad de operaciones de Grupo Golán, han diseñado las mejores soluciones tomando especificamente un acercamiento de tres pasos para crear planes de recuperación de manjeo de crisis. Esta metodología probada trata las funciones y los procedimientos específicos de cualquier operación de negocio, ahorrando tiempo y dinero en el desarrollo, implementación y mantenimiento de planes de acción personalizados de manejo de crisis.

El primer paso es dirigir a una asesoría detallada inicial existiendo operaciones y revisando cualquier plan de contingencia existente, determinando riesgos de negocios y vulnerabilidades e identificar funciones críticas y recursos. Nuestros profesionales entrevistan a los dirigentes claves para determinar las correctas prioridades del proyecto. En nuestras conclusiones presentamos detalladamente nuestros hallazgos y recomendaciones específicas a los altos mandos para asegurarnos de su comprensión y su compromiso al proceso antes de comenzar a planificar.

Basados en los resultados del proceso de asesoría, adaptamos una respuesta totalmente integrada y una estrategia de recuperación a los requerimientos específicos de la organización. Nuestro objetivo es facilitar la creación de procedimeintos para apresurar la reasunción de las operaciones de negocios durante y después de cualquier desastre. En el desarrollo de un plan individual de acción, nosotros definimos roles y responsabilidades del personal a todo nivel, incluyendo personal clave y ejecutivo, equipos de respuesta, y todos los departamentos e instalaciones. Determinamos los requerimientos temporales del sitio de trabajo, diseñamos el centro de operaciones de emergencia, e identificamos soluciones apropiadas del vendedor para todas las vulnerabilidades del negocio. Por último, desarrollamos y conducimos los talleres y los programas de entrenamiento para dirigir a participantes con todos los aspectos del plan.

En Grupo Golán entendemos que hasta los mejores planes documentados son solamente efectivos cuando son ejecutados exactamente y eficientemente. El último paso en nuestra implicación el planeamiento contínuo, es quizá el más crítico, probar el plan, así todos los empleados se familiarizan con sus roles. Esto incluye ambas actividades de la respuesta de la emergencia, tales como evacuación y take-cover drills, y la recuperación de componentes de negocios, tales como ejercicios con los ejecutivos claves y los departamentos. Evaluando el flujo de la información en el centro de operaciones de emergencia y una restauración rápida de sistemas críticos y telecomunicaciones, son otros componentes esenciales del plan que deberán de ser probadas. El resultado es un plan probado del manejo de crisis diseñado para múltiples resoluciones de crisis.